מדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות - ScoopIT
כתובת האתר: https://www.scoopit.co.il/
שם הממונה על מדיניות הפרטיות ובעל השליטה במאגר המידע: אביב יפרח.
פרטי יצירת קשר: טלפון: 054-9621819, כתובת: סוקולוב 99, הרצליה, דואר אלקטרוני [email protected] .
המסמך מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מיועד לנשים ולגברים כאחד.
על פי חוק, לא קיימת חובה לרישום המאגר ברשות להגנת הפרטיות והוא אינו מכיל מידע רגיש כלל.
תאריך עדכון אחרון 14.8.25.
1. מחויבות לשמירה על פרטיותכם
אנחנו מכבדים את פרטיות לקוחותינו ופועלים בשקיפות מלאה. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, שומרים ומשתמשים במידע אישי בעת השימוש באתר או בשירותים הנלווים.
אם אינכם מסכימים עם האמור במדיניות זו או עם האופן שבו אנו מטפלים במידע האישי שלכם, עליכם להפסיק את השימוש באתר ובשירותים באופן מיידי.
מדיניות זו מפרטת אילו סוגי מידע נאספים, למטרות השימוש במידע, למי מועבר המידע ובאילו תנאים, וזכויותיכם כבעלי המידע, כולל עיון, תיקון ומחיקה.
גלישה באתר או שימוש בשירות מהווים הסכמה מלאה לכל האמור במדיניות זו.
2.איזה מידע אנו אוספים?
מידע אישי שמסרת לנו:
אנו אוספים מידע אישי שאתה מספק מרצונך בעת השימוש באתר ובשירותים.
מידע זה מאפשר לזהות אותך ועשוי לכלול שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח, ופרטי תשלום לצורכי סליקה.
פרטי התשלום אינם נשמרים אצלנו; כל תהליך הסליקה מתבצע באמצעות חברת Cardcom בלבד, ללא גישה שלנו לפרטי כרטיס האשראי.
השימוש בשירותי הסליקה כפוף למדיניות הפרטיות של Cardcom .
מידע שנאסף באופן אוטומטי:
בעת השימוש באתר או בשירותים אנו אוספים מידע טכני באמצעות טכנולוגיות ניטור ובקרה.
מידע זה אינו מזהה אותך אישית אך כולל כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, סוג המכשיר ודגם החומרה, שפת מערכת והגדרותיה, הפניות URL, עמודים בהם ביקרת, תאריך ושעת שימוש, מידע סטטיסטי ותקלות מערכת, ומיקום גיאוגרפי בהתאם להגדרות המכשיר שלך.
נתוני שימוש ומכשיר:
המידע כולל אופן הפעילות באתר, דפים בהם צפית, חיפושים שביצעת ואינטראקציות עם פיצ'רים שונים, לצד כתובת IP או Proxy, מזהי מכשיר, מידע על ספק אינטרנט או רשת סלולרית, מערכת הפעלה, אירועי מכשיר ותקלות.
נתוני מיקום:
אנו עשויים לאסוף נתוני מיקום של המכשיר שלך בהתאם להגדרות המכשיר. ניתן למנוע זאת על ידי ביטול הרשאות מיקום, אך ייתכן שחלק מהשירותים לא יפעלו ללא נתונים אלו.
מידע מצדדים שלישיים:
אנו עשויים לקבל מידע ממקורות חיצוניים כגון מאגרי מידע ציבוריים, שותפים עסקיים או שיווקיים ורשתות חברתיות.
מידע זה כולל כתובות דוא"ל, מספרי טלפון, פרטי חשבון והתנהגות לשם התאמת פרסומות ותוכן שיווקי.
אם נכנסת לאתר דרך רשת חברתית, ייתכן שנקבל מידע מהפרופיל שלך בהתאם להגדרות הפרטיות שלך ברשת.
עוגיות ותוכן חיצוני:
אנו משתמשים בעוגיות שלנו ושל צדדים שלישיים לצורך תפעול האתר, ניתוח שימוש, התאמת תוכן ופרסום.
ייתכן שתוצג באתר תוכן מוטמע מאתרים חיצוניים כגון YouTube או פייסבוק, שעשויים לאסוף מידע לפי מדיניות הפרטיות שלהם.
אחסון ועיבוד המידע:
המידע נשמר במאגרי המידע שבשליטת האתר ועשוי להיות מעובד על ידינו או על ידי ספקים מטעמו בארץ ובחו"ל, בהתאם לחוק ולנהלי האתר.
ייתכן שנשתמש בכלי ניתוח מבוססי בינה מלאכותית לצורך שיפור השירות והבנת צרכי המשתמשים, אך לא מתבצעת קבלת החלטות אוטומטיות אשר עשויה להשפיע על זכויותיך, חובותיך או מצבך המשפטי באופן מהותי.
בסיס חוקי לעיבוד מידע:
העיבוד מתבצע בהתאם לאחד מהבסיסים החוקיים הבאים: הסכמתך המפורשת לעיבוד המידע, קיום חובה חוקית החלה עלינו, קיום חוזה בינך לבין החברה, אינטרס לגיטימי של החברה כל עוד אין בכך פגיעה בזכויותיך.
3.מטרות השימוש במידע
אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאפשר את השימוש באתר ובשירותים, לנהל חשבונות משתמשים, לספק שירות ותמיכה, ולשמור על אבטחת המידע. בהתאם להסכמתך, המידע ישמש גם למטרות שיווק, פרסום וניתוח סטטיסטי.
מטרות השימוש כוללות ניהול חשבונות ואימותם, מתן שירותים ומענה לפניותיך, שליחת מידע ועדכונים על מוצרים, שירותים, מבצעים ושינויים בנהלים, עיבוד הזמנות, תשלומים והחזרות, קבלת חוות דעת על השירות או המוצר, שמירה על אבטחת המידע ומניעת פעולות מרמה, ניתוח הרגלי גלישה לצורך שיפור חוויית המשתמש, ניתוח יעילות פעולות שיווק וקידום מכירות, ושימוש במידע סטטיסטי ואגרגטיבי לצורכי מחקר, פיתוח ובינה מלאכותית.
עיבוד המידע יכול להתבצע באמצעות מערכות מתקדמות, כולל בינה מלאכותית ולמידת מכונה, בכפוף לחוק ולנהלי האתר.
שימוש במידע לצורכי שיווק יתבצע רק לאחר מתן הסכמה מפורשת מצדך, למשל באמצעות סימון תיבת הסכמה בעת ההרשמה לניוזלטר או בעת ביצוע רכישה באתר. באפשרותך לבטל את ההסכמה בכל עת.
עיבוד אוטומטי:
נכון להיום איננו מבצעים קבלת החלטות אוטומטיות מהותיות או פרופילינג. אם בעתיד יבוצע עיבוד כזה, ניידע אותך מראש ונקבל הסכמה מפורשת לפני השימוש.
4.שיתוף המידע עם גורמים נוספים
אנו עשויים לחשוף מידע אישי לגורמים חיצוניים בהתאם לצורך, אך לא נעביר מידע ללא הסכמתך פרט למקרים מוגדרים בחוק.
גורמים חיצוניים כוללים ספקים, יועצים ונותני שירות בארץ ובחו"ל, חברות פרסום וקמפיינים כגון Google Ads, Meta Ads ו-TikTok Ads, ספקי סליקה כגון Cardcom, ספקי משלוחים ולוגיסטיקה כגון UPS, מערכות ניתוח מידע כמו Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar ו-Google Search Console, ומערכות דיוור ושיווק מסוג CRM ואוטומציה.
מקרים מיוחדים כוללים שינוי במבנה הארגוני או מיזוג עסקי, דרישה רגולטורית או שיפוטית, והעברת מידע מחוץ לישראל בהתאם לחוק.
חברת המשלוחים מקבלת מאיתנו את שם הלקוח, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא״ל – ורק לצורך אספקת ההזמנה. כל הספקים, היועצים והשותפים העסקיים שלנו מחויבים לפעול בהתאם להוראות הדין החל ולחוזים עמנו, המבטיחים כי ישמרו על פרטיותך ברמה נאותה.
העברת מידע מחוץ לישראל:
חלק מהמידע עשוי להיות מועבר ולעובד במדינות מחוץ לישראל. אנו מבטיחים כי העברה זו תתבצע רק למדינות שהוכרזו על ידי רשות הגנת הפרטיות כמדינות בעלות רמת הגנה נאותה, או בהתאם להסכמים חוזיים המחייבים את מקבל המידע לשמור עליו ברמת אבטחה ושקיפות זהה לדרישות הדין בישראל.
5.קישורים לאתרים חיצוניים ושירותי צד שלישי
האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים או תוכן מוטמע. איננו אחראים לפרטיות המידע שמועבר לאתרים אלו. מידע אישי שנאסף מצדדים שלישיים אינו כפוף למדיניות זו.
6.עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב
באתר נעשה שימוש בעוגיות חיוניות בלבד, הדרושות לצורך תפעול תקין של האתר ומתן השירותים (כגון שמירת פרטי סל קניות, שמירת העדפות שפה ואבטחת התחברות).
עוגיות אלו אינן משמשות למטרות פרסום, שיווק או רימרקטינג, ואינן אוספות מידע שניתן לשימוש פרסומי או שיווקי.
באפשרותך לחסום או למחוק את העוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו ללא עוגיות חיוניות אלה.
מכיוון שהאתר אינו עושה שימוש בעוגיות שיווקיות או פרסומיות, אין צורך בהצגת הודעת הסכמה או בלחצן לאישור עוגיות.
7.משך שמירת המידע
נשמור את המידע האישי לפרקי זמן המוגדרים מראש:
מידע חשבונאי ומשפטי – עד 7 שנים לפי דרישות הדין, מידע שיווקי – עד להסרת ההסכמה או בקשת מחיקה מצדך, מידע סטטיסטי וניתוח שימוש – עד 24 חודשים, ולאחר מכן באופן אנונימי בלבד.
בתום התקופות המידע יימחק או יעבור תהליך אנונימיזציה.
8.אבטחת מידע
אנו מגנים על המידע האישי שלך באמצעות מערכות ונהלים סדורים לאבטחת מידע, לרבות:
שימוש בפרוטוקול HTTPS להעברת נתונים.
הצפנה ואמצעי הגנה על בסיסי נתונים.
גיבוי שוטף והגבלת גישה לעובדים מורשים בלבד.
עדכון מערכות ותוכנות באופן שוטף.
נהלי אבטחה נוספים:
מעבר לאמצעים הטכנולוגיים, אנו מבצעים ניטור ובקרה על מערכות המידע, בדיקות תקופתיות לאיתור חולשות, וממנה ממונה אבטחת מידע האחראי על יישום ההגנות בפועל.
במקרה של אירוע אבטחה העלול לגרום לפגיעה בפרטיותך, ננקוט בצעדים הנדרשים לפי החוק, כולל הודעה לרשות להגנת הפרטיות ולך בתוך זמן סביר ולא יאוחר מ־72 שעות מרגע שנודע לנו על האירוע.
9.זכויותיך במידע
אתה זכאי לממש את הזכויות הבאות: עיון במידע האישי שנאסף עליך, תיקון מידע לא נכון או לא שלם, מחיקת מידע במקרים הקבועים בחוק, ביטול הסכמה או הגבלת עיבוד מידע, הגבלת עיבוד מידע או הפסקתו, וסירוב להעברת מידע לגורמים אחרים, הזכות להגיש תלונה לרשות הפרטיות.
מימוש הזכויות מתבצע באמצעות פרטי הקשר המופיעים במדיניות, כולל בקשה להסרה מרשימות דיוור או תכנים שיווקיים והגדרת סוגי העוגיות באתר או מחיקתן דרך הדפדפן. באפשרותך לממש את זכויותיך באמצעות פנייה בכתב לכתובת המייל או בטלפון, אנו נענה בתוך 30 ימים ממועד קבלת הפנייה, בהתאם לחוק.
הליך מימוש זכויות:
לשם מימוש זכויותיך אנו עשויים לבקש אימות זהות כדי לוודא שהמידע נמסר לבעליו החוקי.
הבקשה תוגש בכתב לכתובת הדוא״ל [email protected] או בדואר לכתובת החברה. אנו נענה בתוך 30 ימים ממועד קבלת הבקשה.
10.עדכונים במדיניות
אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. שינויים מהותיים ייחשבו, בין היתר:
שינוי בסוגי המידע הנאסף, שינוי במטרות השימוש במידע, שינוי בזהות הגורמים החיצוניים שאליהם מועבר מידע.
במקרה של שינוי מהותי נפרסם הודעה ברורה באתר, ובמידה שמסרת כתובת דוא״ל – נשלח עדכון ישירות.
תאריך פרסום הגרסה המעודכנת יופיע במדיניות. מומלץ לעיין במדיניות באופן תקופתי.
כתובת האתר: https://www.scoopit.co.il/
שם הממונה על מדיניות הפרטיות ובעל השליטה במאגר המידע: אביב יפרח.
פרטי יצירת קשר: טלפון: 054-9621819, כתובת: סוקולוב 99, הרצליה, דואר אלקטרוני [email protected] .
המסמך מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מיועד לנשים ולגברים כאחד.
על פי חוק, לא קיימת חובה לרישום המאגר ברשות להגנת הפרטיות והוא אינו מכיל מידע רגיש כלל.
תאריך עדכון אחרון 14.8.25.
1. מחויבות לשמירה על פרטיותכם
אנחנו מכבדים את פרטיות לקוחותינו ופועלים בשקיפות מלאה. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, שומרים ומשתמשים במידע אישי בעת השימוש באתר או בשירותים הנלווים.
אם אינכם מסכימים עם האמור במדיניות זו או עם האופן שבו אנו מטפלים במידע האישי שלכם, עליכם להפסיק את השימוש באתר ובשירותים באופן מיידי.
מדיניות זו מפרטת אילו סוגי מידע נאספים, למטרות השימוש במידע, למי מועבר המידע ובאילו תנאים, וזכויותיכם כבעלי המידע, כולל עיון, תיקון ומחיקה.
גלישה באתר או שימוש בשירות מהווים הסכמה מלאה לכל האמור במדיניות זו.
2.איזה מידע אנו אוספים?
מידע אישי שמסרת לנו:
אנו אוספים מידע אישי שאתה מספק מרצונך בעת השימוש באתר ובשירותים.
מידע זה מאפשר לזהות אותך ועשוי לכלול שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח, ופרטי תשלום לצורכי סליקה.
פרטי התשלום אינם נשמרים אצלנו; כל תהליך הסליקה מתבצע באמצעות חברת Cardcom בלבד, ללא גישה שלנו לפרטי כרטיס האשראי.
השימוש בשירותי הסליקה כפוף למדיניות הפרטיות של Cardcom .
מידע שנאסף באופן אוטומטי:
בעת השימוש באתר או בשירותים אנו אוספים מידע טכני באמצעות טכנולוגיות ניטור ובקרה.
מידע זה אינו מזהה אותך אישית אך כולל כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, סוג המכשיר ודגם החומרה, שפת מערכת והגדרותיה, הפניות URL, עמודים בהם ביקרת, תאריך ושעת שימוש, מידע סטטיסטי ותקלות מערכת, ומיקום גיאוגרפי בהתאם להגדרות המכשיר שלך.
נתוני שימוש ומכשיר:
המידע כולל אופן הפעילות באתר, דפים בהם צפית, חיפושים שביצעת ואינטראקציות עם פיצ'רים שונים, לצד כתובת IP או Proxy, מזהי מכשיר, מידע על ספק אינטרנט או רשת סלולרית, מערכת הפעלה, אירועי מכשיר ותקלות.
נתוני מיקום:
אנו עשויים לאסוף נתוני מיקום של המכשיר שלך בהתאם להגדרות המכשיר. ניתן למנוע זאת על ידי ביטול הרשאות מיקום, אך ייתכן שחלק מהשירותים לא יפעלו ללא נתונים אלו.
מידע מצדדים שלישיים:
אנו עשויים לקבל מידע ממקורות חיצוניים כגון מאגרי מידע ציבוריים, שותפים עסקיים או שיווקיים ורשתות חברתיות.
מידע זה כולל כתובות דוא"ל, מספרי טלפון, פרטי חשבון והתנהגות לשם התאמת פרסומות ותוכן שיווקי.
אם נכנסת לאתר דרך רשת חברתית, ייתכן שנקבל מידע מהפרופיל שלך בהתאם להגדרות הפרטיות שלך ברשת.
עוגיות ותוכן חיצוני:
אנו משתמשים בעוגיות שלנו ושל צדדים שלישיים לצורך תפעול האתר, ניתוח שימוש, התאמת תוכן ופרסום.
ייתכן שתוצג באתר תוכן מוטמע מאתרים חיצוניים כגון YouTube או פייסבוק, שעשויים לאסוף מידע לפי מדיניות הפרטיות שלהם.
אחסון ועיבוד המידע:
המידע נשמר במאגרי המידע שבשליטת האתר ועשוי להיות מעובד על ידינו או על ידי ספקים מטעמו בארץ ובחו"ל, בהתאם לחוק ולנהלי האתר.
ייתכן שנשתמש בכלי ניתוח מבוססי בינה מלאכותית לצורך שיפור השירות והבנת צרכי המשתמשים, אך לא מתבצעת קבלת החלטות אוטומטיות אשר עשויה להשפיע על זכויותיך, חובותיך או מצבך המשפטי באופן מהותי.
בסיס חוקי לעיבוד מידע:
העיבוד מתבצע בהתאם לאחד מהבסיסים החוקיים הבאים: הסכמתך המפורשת לעיבוד המידע, קיום חובה חוקית החלה עלינו, קיום חוזה בינך לבין החברה, אינטרס לגיטימי של החברה כל עוד אין בכך פגיעה בזכויותיך.
3.מטרות השימוש במידע
אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאפשר את השימוש באתר ובשירותים, לנהל חשבונות משתמשים, לספק שירות ותמיכה, ולשמור על אבטחת המידע. בהתאם להסכמתך, המידע ישמש גם למטרות שיווק, פרסום וניתוח סטטיסטי.
מטרות השימוש כוללות ניהול חשבונות ואימותם, מתן שירותים ומענה לפניותיך, שליחת מידע ועדכונים על מוצרים, שירותים, מבצעים ושינויים בנהלים, עיבוד הזמנות, תשלומים והחזרות, קבלת חוות דעת על השירות או המוצר, שמירה על אבטחת המידע ומניעת פעולות מרמה, ניתוח הרגלי גלישה לצורך שיפור חוויית המשתמש, ניתוח יעילות פעולות שיווק וקידום מכירות, ושימוש במידע סטטיסטי ואגרגטיבי לצורכי מחקר, פיתוח ובינה מלאכותית.
עיבוד המידע יכול להתבצע באמצעות מערכות מתקדמות, כולל בינה מלאכותית ולמידת מכונה, בכפוף לחוק ולנהלי האתר.
שימוש במידע לצורכי שיווק יתבצע רק לאחר מתן הסכמה מפורשת מצדך, למשל באמצעות סימון תיבת הסכמה בעת ההרשמה לניוזלטר או בעת ביצוע רכישה באתר. באפשרותך לבטל את ההסכמה בכל עת.
עיבוד אוטומטי:
נכון להיום איננו מבצעים קבלת החלטות אוטומטיות מהותיות או פרופילינג. אם בעתיד יבוצע עיבוד כזה, ניידע אותך מראש ונקבל הסכמה מפורשת לפני השימוש.
4.שיתוף המידע עם גורמים נוספים
אנו עשויים לחשוף מידע אישי לגורמים חיצוניים בהתאם לצורך, אך לא נעביר מידע ללא הסכמתך פרט למקרים מוגדרים בחוק.
גורמים חיצוניים כוללים ספקים, יועצים ונותני שירות בארץ ובחו"ל, חברות פרסום וקמפיינים כגון Google Ads, Meta Ads ו-TikTok Ads, ספקי סליקה כגון Cardcom, ספקי משלוחים ולוגיסטיקה כגון UPS, מערכות ניתוח מידע כמו Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar ו-Google Search Console, ומערכות דיוור ושיווק מסוג CRM ואוטומציה.
מקרים מיוחדים כוללים שינוי במבנה הארגוני או מיזוג עסקי, דרישה רגולטורית או שיפוטית, והעברת מידע מחוץ לישראל בהתאם לחוק.
חברת המשלוחים מקבלת מאיתנו את שם הלקוח, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא״ל – ורק לצורך אספקת ההזמנה. כל הספקים, היועצים והשותפים העסקיים שלנו מחויבים לפעול בהתאם להוראות הדין החל ולחוזים עמנו, המבטיחים כי ישמרו על פרטיותך ברמה נאותה.
העברת מידע מחוץ לישראל:
חלק מהמידע עשוי להיות מועבר ולעובד במדינות מחוץ לישראל. אנו מבטיחים כי העברה זו תתבצע רק למדינות שהוכרזו על ידי רשות הגנת הפרטיות כמדינות בעלות רמת הגנה נאותה, או בהתאם להסכמים חוזיים המחייבים את מקבל המידע לשמור עליו ברמת אבטחה ושקיפות זהה לדרישות הדין בישראל.
5.קישורים לאתרים חיצוניים ושירותי צד שלישי
האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים או תוכן מוטמע. איננו אחראים לפרטיות המידע שמועבר לאתרים אלו. מידע אישי שנאסף מצדדים שלישיים אינו כפוף למדיניות זו.
6.עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב
באתר נעשה שימוש בעוגיות חיוניות בלבד, הדרושות לצורך תפעול תקין של האתר ומתן השירותים (כגון שמירת פרטי סל קניות, שמירת העדפות שפה ואבטחת התחברות).
עוגיות אלו אינן משמשות למטרות פרסום, שיווק או רימרקטינג, ואינן אוספות מידע שניתן לשימוש פרסומי או שיווקי.
באפשרותך לחסום או למחוק את העוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו ללא עוגיות חיוניות אלה.
מכיוון שהאתר אינו עושה שימוש בעוגיות שיווקיות או פרסומיות, אין צורך בהצגת הודעת הסכמה או בלחצן לאישור עוגיות.
7.משך שמירת המידע
נשמור את המידע האישי לפרקי זמן המוגדרים מראש:
מידע חשבונאי ומשפטי – עד 7 שנים לפי דרישות הדין, מידע שיווקי – עד להסרת ההסכמה או בקשת מחיקה מצדך, מידע סטטיסטי וניתוח שימוש – עד 24 חודשים, ולאחר מכן באופן אנונימי בלבד.
בתום התקופות המידע יימחק או יעבור תהליך אנונימיזציה.
8.אבטחת מידע
אנו מגנים על המידע האישי שלך באמצעות מערכות ונהלים סדורים לאבטחת מידע, לרבות:
שימוש בפרוטוקול HTTPS להעברת נתונים.
הצפנה ואמצעי הגנה על בסיסי נתונים.
גיבוי שוטף והגבלת גישה לעובדים מורשים בלבד.
עדכון מערכות ותוכנות באופן שוטף.
נהלי אבטחה נוספים:
מעבר לאמצעים הטכנולוגיים, אנו מבצעים ניטור ובקרה על מערכות המידע, בדיקות תקופתיות לאיתור חולשות, וממנה ממונה אבטחת מידע האחראי על יישום ההגנות בפועל.
במקרה של אירוע אבטחה העלול לגרום לפגיעה בפרטיותך, ננקוט בצעדים הנדרשים לפי החוק, כולל הודעה לרשות להגנת הפרטיות ולך בתוך זמן סביר ולא יאוחר מ־72 שעות מרגע שנודע לנו על האירוע.
9.זכויותיך במידע
אתה זכאי לממש את הזכויות הבאות: עיון במידע האישי שנאסף עליך, תיקון מידע לא נכון או לא שלם, מחיקת מידע במקרים הקבועים בחוק, ביטול הסכמה או הגבלת עיבוד מידע, הגבלת עיבוד מידע או הפסקתו, וסירוב להעברת מידע לגורמים אחרים, הזכות להגיש תלונה לרשות הפרטיות.
מימוש הזכויות מתבצע באמצעות פרטי הקשר המופיעים במדיניות, כולל בקשה להסרה מרשימות דיוור או תכנים שיווקיים והגדרת סוגי העוגיות באתר או מחיקתן דרך הדפדפן. באפשרותך לממש את זכויותיך באמצעות פנייה בכתב לכתובת המייל או בטלפון, אנו נענה בתוך 30 ימים ממועד קבלת הפנייה, בהתאם לחוק.
הליך מימוש זכויות:
לשם מימוש זכויותיך אנו עשויים לבקש אימות זהות כדי לוודא שהמידע נמסר לבעליו החוקי.
הבקשה תוגש בכתב לכתובת הדוא״ל [email protected] או בדואר לכתובת החברה. אנו נענה בתוך 30 ימים ממועד קבלת הבקשה.
10.עדכונים במדיניות
אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. שינויים מהותיים ייחשבו, בין היתר:
שינוי בסוגי המידע הנאסף, שינוי במטרות השימוש במידע, שינוי בזהות הגורמים החיצוניים שאליהם מועבר מידע.
במקרה של שינוי מהותי נפרסם הודעה ברורה באתר, ובמידה שמסרת כתובת דוא״ל – נשלח עדכון ישירות.
תאריך פרסום הגרסה המעודכנת יופיע במדיניות. מומלץ לעיין במדיניות באופן תקופתי.
גרסה מחייבת:
הגרסה המפורסמת באתר היא הגרסה המחייבת והעדכנית ביותר של מדיניות הפרטיות, גם אם קיימות גרסאות קודמות שמורות בארכיונים.
11.זכויות קטינים
השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. במידה שמידע אישי של קטינים הגיע אלינו, אנו ננקוט בצעדים למחיקה מיידית בהתאם לחוק. אם אתה סבור כי נמסר לנו מידע על קטין, אנא פנה אלינו ואנו נפעל למחיקתו.
שימוש בפועל על ידי קטינים:
אנו מסתמכים על הצהרת המשתמש כי מלאו לו 18 שנים. במידה שמתברר כי קטין השתמש בשירות בניגוד למדיניות, המידע שברשותנו יימחק בהקדם האפשרי לאחר שנודע לנו על כך.
12.תנאי השימוש
השירותים באתר כפופים לתנאי השימוש שלנו. ניתן לעיין בתנאי השימוש המלאים על ידי כניסה לתקנון האתר, המופיע בתחתית האתר תחת המילה "תקנון".
13.תקשורת בערוצים חיצוניים
בנוסף לשימוש באתר, אנו מספקים שירות גם באמצעות טלפון, WhatsApp, פייסבוק ואינסטגרם.
במסגרת תקשורת בערוצים אלו אנו עשויים לאסוף מידע אישי שנמסר על ידך, כגון שם, מספר טלפון, כתובת, כתובת דוא״ל, פרטי הזמנה, וכן את תוכן השיחות וההתכתבויות.
מטרות השימוש במידע זה כוללות מתן שירות ומענה לפניות, טיפול בהזמנות, משלוחים והחזרות, שימור תיעוד עסקי לצורך עמידה בהוראות החוק, מתן תמיכה טכנית ועדכון פרטי הזמנה, שיפור השירות וחוויית הלקוח.
שמירה:
המידע יישמר במאגרי המידע שלנו בהתאם להוראות החוק:
תיעוד עסקי, חשבונאי או משפטי – עד 7 שנים לפי דרישות הדין.
מידע הקשור לשירות או לפנייה – עד לסיום הטיפול בפנייה, ולאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה.
פניות יזומות:
פניות יזומות בערוצים אלה נעשות אך ורק לצורך מתן שירות, מתן תמיכה טכנית או עדכון פרטי הזמנה – ולא לצורכי שיווק או פרסום. כל פעולה כזו מתבצעת בהתאם למה שהחוק מתיר.
אחריות פלטפורמות חיצוניות:
פרטי קשר למימוש זכויות:
בכל שאלה, בקשה למחיקת מידע או מימוש זכויות אחרות בהתאם לחוק, ניתן לפנות אלינו בטלפון 054-9621819 או בדוא״ל [email protected].
14.סמכות שיפוט
כל סכסוך או טענה הנוגעים למדיניות זו יתבררו לפי הדין הישראלי בלבד, בבתי המשפט המוסמכים בעיר הרצליה.
הגרסה המפורסמת באתר היא הגרסה המחייבת והעדכנית ביותר של מדיניות הפרטיות, גם אם קיימות גרסאות קודמות שמורות בארכיונים.
11.זכויות קטינים
השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. במידה שמידע אישי של קטינים הגיע אלינו, אנו ננקוט בצעדים למחיקה מיידית בהתאם לחוק. אם אתה סבור כי נמסר לנו מידע על קטין, אנא פנה אלינו ואנו נפעל למחיקתו.
שימוש בפועל על ידי קטינים:
אנו מסתמכים על הצהרת המשתמש כי מלאו לו 18 שנים. במידה שמתברר כי קטין השתמש בשירות בניגוד למדיניות, המידע שברשותנו יימחק בהקדם האפשרי לאחר שנודע לנו על כך.
12.תנאי השימוש
השירותים באתר כפופים לתנאי השימוש שלנו. ניתן לעיין בתנאי השימוש המלאים על ידי כניסה לתקנון האתר, המופיע בתחתית האתר תחת המילה "תקנון".
13.תקשורת בערוצים חיצוניים
בנוסף לשימוש באתר, אנו מספקים שירות גם באמצעות טלפון, WhatsApp, פייסבוק ואינסטגרם.
במסגרת תקשורת בערוצים אלו אנו עשויים לאסוף מידע אישי שנמסר על ידך, כגון שם, מספר טלפון, כתובת, כתובת דוא״ל, פרטי הזמנה, וכן את תוכן השיחות וההתכתבויות.
מטרות השימוש במידע זה כוללות מתן שירות ומענה לפניות, טיפול בהזמנות, משלוחים והחזרות, שימור תיעוד עסקי לצורך עמידה בהוראות החוק, מתן תמיכה טכנית ועדכון פרטי הזמנה, שיפור השירות וחוויית הלקוח.
שמירה:
המידע יישמר במאגרי המידע שלנו בהתאם להוראות החוק:
תיעוד עסקי, חשבונאי או משפטי – עד 7 שנים לפי דרישות הדין.
מידע הקשור לשירות או לפנייה – עד לסיום הטיפול בפנייה, ולאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה.
פניות יזומות:
פניות יזומות בערוצים אלה נעשות אך ורק לצורך מתן שירות, מתן תמיכה טכנית או עדכון פרטי הזמנה – ולא לצורכי שיווק או פרסום. כל פעולה כזו מתבצעת בהתאם למה שהחוק מתיר.
אחריות פלטפורמות חיצוניות:
WhatsApp פייסבוק ואינסטגרם הינן פלטפורמות חיצוניות שאינן בשליטתנו. כל שימוש בהן כפוף למדיניות הפרטיות של החברות המפעילות אותן (Meta וחברות קשורות). אנו נוקטים באמצעים נאותים כדי להגן על המידע המתקבל דרכן, אך אין לנו אחריות על פעולות העיבוד המתבצעות על ידי אותן פלטפורמות. אנו ממליצים לך לעיין במדיניות הפרטיות של הפלטפורמות הללו לפני השימוש בהן.
פרטי קשר למימוש זכויות:
בכל שאלה, בקשה למחיקת מידע או מימוש זכויות אחרות בהתאם לחוק, ניתן לפנות אלינו בטלפון 054-9621819 או בדוא״ל [email protected].
14.סמכות שיפוט
כל סכסוך או טענה הנוגעים למדיניות זו יתבררו לפי הדין הישראלי בלבד, בבתי המשפט המוסמכים בעיר הרצליה.
